Aleksandra Diniz Montaner
“A realidade da prestação da assistência de saúde, sobremaneira a do serviço público, tem sido cruel e temos nos acostumado a isso, a serviços superlotados, a trabalhadores sobrecarregados e à prestação de uma assistência insegura.
A proposta do Projeto Lean soou como utópica, impossível, pois achamos que só uma intervenção sobrenatural poderia surtir algum efeito, até que começamos a compreender que era apenas necessário parar, analisar nossos recursos e demandas, nos reorganizarmos de forma ordenada e racionalizada e colocarmos em prática princípios elementares ao exercício das nossas profissões.
Trabalho multidisciplinar, visitas, reavaliações, estabelecimento de prioridades e metas, valorização do trabalho em equipe e da equipe – compreendendo que ‘juntos somos mais fortes’ -… Com o apoio essencial de um time de primeira, a assessoria do Sírio-Libanês, e a aplicação do 5S e outros conceitos que nos foram apresentados e resgatados, os tempos mudaram e mudam a cada instante. Precisamos nos adaptar e isso é um desafio, nos transformarmos na mesma velocidade e sem perder a essência.
‘É sabido que ainda temos um longo percurso a caminhar, mais já retomamos o norte, sabemos por onde ir, andemos.’”